Ваш рекламный бюджет.

Один из самых больных вопросов при открытии бизнеса - каковы должны быть затраты на рекламную деятельность? В то время, как в качестве формулы расчетов можно вполне использовать показатель в 5 % от суммы продаж, многие начинающие дельцы стремятся к использованию в качестве формулы расхожей фразы "чем меньше, тем лучше". Им, например, кажется, что достаточно получить наименование агента, аффилиата, дистрибьютора и т.п. - весь мир начнет ломиться к ним на сайт.

Любой более или менее опытный игрок в покер хорошо знает, что если у Вас недостаточно денег для того, чтобы перебить повышенные ставки противников - Вы точно ничего не выиграете. Практически то же самое правило действует и в отношении рекламы - Ваш бизнес не будет преуспевать до тех пор, пока Ваших ресурсов не будет достаточно для оплаты хотя бы скромных шансов на успех.

Что меня не перестает постоянно удивлять - так это открытие собственного бизнеса без плана затрат на обычные и регулярные контакты с постоянными клиентами - т.е. на рекламу. Не нужно быть профессиональным маркетологом, чтобы понять одну простую истину - если бизнес не имеет "военного" бюджета для ведения боевых действий на арене маркетинговой работы - он неизбежно рухнет. Вопрос только в том, как долго такой бизнес продержится и сколько его владелец денег выбросит на ветер.

То, что служит залогом краха любого бизнеса - это так называемый "синдром нулевой стоимости". Даже беглый взгляд на Вашу электронную почту предоставит нам достаточно примеров. Допустим некто, как правило, новичок в компьютерной сфере, воспользовавшись услугами ISP (например, AOL), обнаруживает в собственных электронных письмах и в почтовом ящике массы сообщений, не имеющих к нему никакого отношения, и к тому же обещающих золотые горы при выполнении простенькой работы, а то и вообще без таковой. Неискушенный читатель такой рекламы, как правило, попадается на эту удочку. Но после того как он узнает о том, насколько опасен спамдексинг, он, скорее всего, заведет почтовый ящик у какого-нибудь бесплатного провайдера и кто, скажите мне, его удержит? Следом за бесплатным ящиком, он найдет и сервис, предоставляющий бесплатный хостинг. А почему бы и нет? Вот Вам простой пример "дешевой" рекламы, а ведь те, кто его нам демонстрирует, уверены, что достаточно хорошо развивают свой бизнес.

Рекламный бюджет - один из залогов успеха в осуществлении собственного дела, и никакие знания и опыт ведения финансовых операций не смогут вернуть понапрасну потраченные капиталы и обеспечить прибыль без необходимых для этого ресурсов. Бизнес с мизерным бюджетом для успешного осуществления продаж товаров и услуг вынужден ограничиваться словесной рекламой - самой медлительной и малоэффективной из всех имеющихся более или менее эффективных информационных средств.

С другой стороны, и тем, кто считает, что заложив необходимый рекламный бюджет, работу можно считать выполненной, хочу сразу же сказать: запомните - эффективность рекламы определяется не потраченными на нее средствами, а количеством продаж в послерекламный период.

INTERNET - явление особенно сильно опирающееся на впечатлительность и пользователи Сети перед совершением покупки обращают особое внимание на имидж продавца. Способ совершения операций с "нулевой стоимостью" действует на пользователя как красная тряпка на быка и очень редко бывает успешным. Купите ли Вы что-нибудь на кровно заработанные денежки у субъекта, почтовый адрес которого представляет собой адрес абонентского ящика, а e-mail явно указывает на принадлежность к бесплатному провайдеру? Лично я - нет.

Минимум, что у Вас должно быть в наличии - собственный домен второго уровня с уникальным, только Вашим адресом электронной почты. Лучше всего оформить его как поддомен к Вашему ISP, а еще лучше - при этом пользоваться почтовым клиентом типа Eudora или Pegasus, которые позволят Вам оформить адрес электронной почты в профессиональном виде.

Если Вы не можете понести указанные расходы плюс расходы на другую рекламу типа баннерной и рекламы в рассылках, Вы не устоите в онлайновом бизнесе и не сможете удержать в нужном русле собственную репутацию и очень быстро выйдете из игры. Кто-то может и сумеет "выехать" на словесной устной рекламе, а вот те, кто занимается электронным бизнесом на основе соображений "нулевой стоимости" - попусту теряют свое время и время пользователей Сети.

Автор: Боб Осгудби
Переводчик: Павел Берестнёв

-----------------------------
Павел Берестнев - основатель, продюсер и Директор Виртуального Колледжа электронной коммерции, автор многочисленных публикаций в области электронного бизнеса, издатель бесплатной электронной газеты «E-commerce-магистраль», автор и ведущий нескольких онлайновых бизнес-тренингов.